Titolare: Biotvet srls – Maurizio Cama
Sede legale: via Roberto Ardigò 38a – 46024 Moglia (MN) – Italia
P.IVA/CF: IT02735560209
ART. 1 – PREMESSE
Le presenti Condizioni generali di vendita online si applicano alle transazioni gestite tramite il sito greendog.it (di seguito il “Sito”) e disciplinano l’offerta di vendita dei beni promossi online da Biotvet srls, con sede legale in Via Roberto Ardigò 38a – 46024 Moglia (MN), P.IVA/CF IT02735560209 (di seguito il “Fornitore”), in persona del legale rappresentante Maurizio Cama.
ART. 2 – DEFINIZIONI
(Si intendono mantenute tutte le definizioni dell’originale, aggiornando i riferimenti contestuali dove necessario: il bene venduto è alimento per animali – crocchette per cani – e il Fornitore è Biotvet srls).
ART. 3 – OGGETTO DEL CONTRATTO
Il Fornitore vende e l’Acquirente acquista, tramite strumenti telematici, i beni offerti sul Sito greendog.it, in particolare alimenti secchi e altri prodotti per l’alimentazione e il benessere dei cani.
ART. 4 – DISPONIBILITA’ DEI BENI
Il Fornitore assicura l’elaborazione e l’evasione dell’ordine senza ritardo, secondo le procedure indicate sul sito. In caso di indisponibilità temporanea dei prodotti ordinati, l’Acquirente verrà contattato tempestivamente.
ART. 5 – CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
Il contratto si perfeziona mediante conferma d’ordine online sul sito greendog.it, seguendo la procedura di acquisto e ricevendo conferma elettronica da parte del Fornitore.
ART. 6 – OBBLIGO DI PAGAMENTO
L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo dei prodotti ordinati secondo le modalità indicate sul sito greendog.it.
ART. 7 – PAGAMENTI E RIMBORSI
I pagamenti avvengono tramite i metodi previsti nel sito (es. bonifico, PayPal). Eventuali rimborsi saranno effettuati entro 14 giorni dal recesso, nei limiti e con le modalità stabilite.
ART. 8 – CONSEGNA DEI BENI
Il Fornitore provvede alla consegna entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. Modalità, tempi e costi sono indicati nella sezione spedizioni del Sito.
ART. 9 – ARCHIVIAZIONE ORDINE
Ogni ordine è archiviato dal Fornitore in formato digitale. L’Acquirente può richiederne copia contattando il servizio clienti.
ART. 10 – DIRITTO DI RECESSO
L’Acquirente ha diritto di recedere entro 14 giorni. Sono esclusi dal recesso i prodotti sigillati aperti dopo la consegna, per motivi igienici.
ART. 11 – GARANZIE
Si garantisce la conformità dei beni al contratto per due anni. L’Acquirente può chiedere riparazione, sostituzione o rimborso secondo quanto previsto dalla normativa.
ART. 12 – LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
Il Fornitore non è responsabile per ritardi o disservizi derivanti da forza maggiore o cause non imputabili.
ART. 13 – RESPONSABILITÀ EXTRACONTRATTUALE
Il Produttore è responsabile per danni da difetti. Il Fornitore risponde se non comunica l’identità del produttore entro tre mesi dalla richiesta.
ART. 14 – RISOLUZIONE DEL CONTRATTO
Il mancato pagamento comporta risoluzione automatica del contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c.
ART. 15 – PRIVACY
I dati personali sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 e del D.lgs. 196/2003 come modificato. Si rimanda all’informativa sul sito.
ART. 16 – COMUNICAZIONI E RECLAMI
Contatti utili: info@greendog.it. Le comunicazioni ufficiali o i reclami vanno inviati via raccomandata o PEC (indirizzo PEC da specificare).
ART. 17 – ACCESSO/FRUIBILITÀ INTERNAZIONALE
Il sito è fruibile in lingua italiana e destinato principalmente al mercato nazionale. Ordini dall’estero verranno gestiti previo accordo.
ART. 18 – ONLINE DISPUTE RESOLUTION (ODR)
L’Acquirente può ricorrere alla piattaforma ODR dell’UE per la risoluzione alternativa delle controversie. Info: https://ec.europa.eu/odr.
ART. 19 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Foro competente: Mantova, salvo diritti inderogabili del consumatore.